Pytania i odpowiedzi

Zanim Rzeczoznawca wykona zlecenie oględzin samochodu, przeprowadzamy podwójną weryfikację aktualności oferty. Pracownik biura Autotesto.pl kontaktuje się ze sprzedającym w celu weryfikacji aktualności oferty i umówienia wizyty Rzeczoznawcy. W drugim etapie Rzeczoznawca dzwoni do właściciela tuż przed wyjazdem na umówione oględziny. Jeśli mimo tego nie dojdzie do oględzin i samochód zostanie sprzedany, usługa jest ważna jeszcze przez 3 m-c. W tym czasie możemy sprawdzić inny samochód wskazany przez klienta.

Sprawdzenie auta przed kupnem jest niezwykle istotne. Inwestując kilkaset złotych w w ocenę jego stanu zaoszczędzisz nawet kilka tysięcy na późniejszych wydatkach po zakupie. Zyskasz też mocne argumenty do negocjacji ceny.

Nie. Dojazd do samochodu, który Cię interesuje jest już wliczony w cenę, niezależnie od miejsca jego postoju na terenie całego kraju.

Usługa sprawdzenia dotyczy pojazdów osobowych oraz dostawczych o DMC do 3.5t. Oględziny pojazdów pow. 3.5t. i specjalistycznych są realizowane zgodnie z indywidualną wyceną.

Naturalnym następstwem takiej sytuacji jest zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o koszty związane z wykonaniem usługi. Warto poczekać na pojawienie się innej oferty – usługa jest ważna przez okres 3 miesięcy.

Termin zależny jest od wybranej usługi. Pakiet Mini realizowany jest w przeciągu 24 godzin, wykonanie usługi Standard, Prestige i Gold zajmuje nam do 48 godzin.

Nie. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem portalu Autotesto.pl. Jeżeli będziesz miał problem ze złożeniem zamówienia zadzwoń na naszą infolinię. Pomożemy!

Tak, składając zamówienie wystarczy zaznaczyć pole “podaj dane do faktury”, a następnie uzupełnić formularz. Faktura zostanie przesłana gdy tylko otrzymamy płatność za zlecenie.

Nie stanowi to problemu. W miejscu na link do oferty wystarczy wpisać “brak ogłoszenia”, a dane właściciela i samego pojazdu przekazać w polu “uwagi”.

Aby nasze biuro przyjęło zamówienie do realizacji musimy odnotować płatność za złożone wcześniej zamówienie.

Kontakt z właścicielem leży po stronie pracowników biura Autotesto. Przeprowadzamy podwójną weryfikację aktualności oferty. Za pierwszym razem kontaktuje się pracownik biura, który przeprowadza krótką rozmowę. Drugi telefon do właściciela wykonuje Rzeczoznawca tuż przed wyjazdem.

Świadczymy usługę rezerwacji pojazdu. W trzecim kroku zamówienia znajduje się dodatek, który możesz dokupić do usługi. Możesz również zarezerwować pojazd na własną rękę i przekazać nam w polu „Dodatkowe uwagi” informację, że mamy powołać się na Ciebie, kontaktując się ze sprzedającym.

Posiadamy zaufaną sieć serwisów partnerskich jakie realizują dla nas wymaganą diagnostykę. Z przyczyn logistycznych nie korzystamy z serwisów autoryzowanych.

Tak, może być Pan świadkiem oględzin i przyglądać się pracy naszego Rzeczoznawcy. Natomiast przekazanie informacji na temat stanu pojazdu nastąpi drogą elektroniczną w formie raportu.

Nasze biuro obsługi zajmie się umówieniem spotkania. Wystarczy złożyć zamówienie, my zajmiemy się resztą.

Na chwilę obecną sprawdzamy tylko samochody.

Oferujemy takie sprawdzenie jako usługę dodatkową. Uważamy, że należy ocenić stan samochodu na chwilę obecną, dokonując oględziny.

Historia pojazdu jest weryfikowana podczas oględzin na podstawie przedstawionych dokumentów. Dodatkowo można ją wzbogacić wybierając dodatek “Rozkodowanie numeru VIN” oraz “Historia szkód pojazdu”. Informacje zostaną dołączone do przygotowanego raportu z oględzin.

Tak, oceniamy stopień zużycia najbardziej podatnych na eksploatację elementów. Jeśli przebieg będzie budził nasze wątpliwości, nie będziemy bali się o tym powiedzieć.

Tak, oględzin również dokonujemy w soboty.

Tak, wykonamy również takie zadanie.

Nasz konsultant przekaże taką informację, a zlecenie oględzin będzie można wykorzystać do oględzin innego pojazdu. Na wybór innego pojazdu do oględzin jest 90 dni.

Tak, biuro obsługi klienta jest czynne od poniedziałku do soboty i w te dni są wysyłane raporty z oględzin.

Rzeczoznawcy Autotesto to osoby z dużym i potwierdzonym doświadczeniem w branży motoryzacyjnej. Wśród nich są Diagności, Technicy samochodowi, Mechanicy. Każdy z nich prywatnie jest pasjonatem. Rekrutacja zakłada rygorystyczny 4-etapowy proces, gdzie sprawdzana jest wiedza teoretyczna i praktyczna.

Samochód będzie sprawdzany na niezależnym serwisie samochodowym, przystosowanym do obsługi danej marki i modelu. Serwis, na którym odbędzie się badanie jest wskazany przez Autotesto.pl.